Novo requerimento INSS: o que fazer depois de protocolar
Protocolar um novo requerimento INSS é só o início. O que decide o resultado é o acompanhamento: registrar o protocolo, o cliente, o responsável e o que acompanhar nas semanas seguintes.
O que costuma travar o escritório
O protocolo sai e o requerimento entra na rotina sem ninguém registrado como responsável.
O número do protocolo fica no e-mail, no WhatsApp ou na pasta, e depois ninguém acha.
Quando chega a primeira exigência, o escritório descobre tarde, porque ninguém ficou encarregado de conferir.
Como o PrazoPREV ajuda
Os processos que você envia ao PrazoPREV ficam ligados à ficha do cliente por CPF.
Se o requerimento entrar em exigência, o sistema calcula o prazo a partir da movimentação e mostra a urgência.
Cada documento pendente vira uma tarefa atribuída a alguém da equipe, para que o pedido ao cliente não fique sem dono.
Se o pedido passar de 30 dias sem movimentação, em análise ou em exigência, ele entra na lista de Estagnados.
O que registrar logo depois do protocolo?
Antes de passar para o próximo cliente, deixe o requerimento identificável e com dono. Esse registro curto evita a maior parte dos problemas seguintes.
- Número do protocolo e tipo de benefício.
- Nome e CPF do cliente, com os contatos atualizados.
- Data do protocolo e situação inicial (em análise).
- Advogado e membro da equipe responsáveis pelo acompanhamento.
- Documentos que ainda faltam e quem vai pedi-los ao cliente.
O passo a passo do protocolo está em requerimento no GERID.
O que acompanhar nas semanas seguintes?
O requerimento pode ficar em análise, entrar em exigência, ser concluído ou cancelado. Cada mudança pede uma ação diferente, e o prazo se conta da ciência, que deve ser conferida no processo.
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Em análise | Conferir a lista com regularidade e verificar se há agendamento de perícia ou avaliação social. |
| Exigência | Ler o despacho, registrar o prazo, pedir o documento ao cliente e cumprir no prazo. |
| Concluída | Ler a decisão, comunicar o cliente e decidir sobre recurso, se houver indeferimento. |
| Cancelada | Entender o motivo no processo e avaliar o caso com o cliente. |
Como transformar isso em rotina?
Use o mesmo roteiro para todo requerimento novo, assim a equipe não depende da memória de quem protocolou. A organização dos prazos está no guia de organização de prazos.
Perguntas frequentes
Quanto tempo o INSS tem para analisar um requerimento novo?
Depende do benefício. O acordo homologado pelo STF no RE 1.171.152 fixou prazos de 30 a 90 dias. Confira se o seu caso se enquadra.
O que muda no prazo quando o pedido é por incapacidade?
O prazo de exigência pode ser menor do que o habitual. Leia o despacho assim que ele aparecer e registre a data final no mesmo dia.
O PrazoPREV protocola o requerimento?
Não. O protocolo é feito por você, com o seu acesso e conforme o acordo da sua seccional. O PrazoPREV organiza o acompanhamento depois.
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Fontes consultadas
- STF confirma acordo sobre prazos de análise do INSS — Supremo Tribunal Federal
- Instrução Normativa PRES/INSS nº 128/2022 — Diário Oficial da União
O PrazoPREV é um produto independente, sem vínculo com o INSS ou a Dataprev. Regras e telas oficiais podem mudar: confira sempre no processo, no INSS e na sua seccional da OAB.