Como acompanhar um requerimento do INSS pelo GERID
O advogado credenciado entra pelo login do GERID e acompanha os requerimentos no Portal de Atendimento do INSS. Cada requerimento aparece com uma situação (em análise, exigência, concluída ou cancelada) e com a data de Última Atualização. Para saber o que mudou e se abriu algum prazo, é preciso abrir o processo e ler o despacho.
Onde o advogado acompanha os requerimentos?
O acompanhamento é feito no Portal de Atendimento do INSS (atendimento.inss.gov.br), que o advogado alcança depois de entrar pelo GERID. Muita gente chama esse conjunto de INSS Digital. O acordo da OAB-SP com o INSS (ACT nº 264/2024), por exemplo, prevê que o advogado possa acompanhar o requerimento, cumprir exigências, ter vista e tomar ciência de decisões por meio remoto.
Se ainda não consegue entrar, comece por Como entrar no GERID. Se o acesso ainda não foi concedido, veja Como o advogado se cadastra no GERID.
O que significam as situações do requerimento?
Cada requerimento aparece com uma situação. As que o advogado encontra na lista são estas:
| Situação | O que indica | Exige ação do advogado? |
|---|---|---|
| Em análise | O INSS está analisando o pedido. | Em regra, não; basta acompanhar. |
| Exigência | O INSS pediu documento ou informação para continuar. | Sim: há prazo para cumprir. |
| Concluída | Há uma decisão sobre o pedido. | Depende da decisão; se foi desfavorável, pode caber recurso. |
| Cancelada | O requerimento foi cancelado. | Confira o motivo no processo. |
Para que serve a data de Última Atualização?
Ao lado da situação, a lista mostra a data de Última Atualização: o dia da movimentação mais recente do requerimento. Ela indica que algo mudou, mas não diz o quê. Uma mudança de situação, um despacho novo ou uma decisão aparecem todos como atualização.
Como ler despachos e comentários do processo?
A situação na lista é um resumo. O que o INSS pediu, e em qual prazo, está no despacho e nos comentários do processo. É lá que se confirma se a exigência indica prazo próprio, quais documentos faltam e qual foi o fundamento de uma decisão.
- Leia o despacho inteiro, não só a situação da lista.
- Anote a data da movimentação e o prazo que o texto indica.
- Se for exigência, veja Exigência no GERID: o que é e qual o prazo.
- Se for decisão desfavorável, veja Prazo de recurso ao CRPS.
Quando vale abrir o processo de um requerimento?
Sempre que a Última Atualização mudar, ou que a situação passar para exigência ou concluída. Também vale abrir o processo antes de responder ao cliente sobre o andamento: a lista dá o resumo, mas o detalhe está no despacho.
Requerimentos em análise e sem data nova podem esperar, desde que alguém olhe a lista com regularidade.
Como montar uma rotina de acompanhamento?
- Entre no GERID e abra a lista de requerimentosUse o próprio acesso, no Portal de Atendimento do INSS.
- Compare a Última Atualização com a da última conferênciaO que não mudou, em regra, não precisa de leitura nova.
- Abra o processo dos que mudaramLeia o despacho e confira a situação.
- Registre a data e o prazoAnote a data da movimentação, o prazo indicado e quem é o responsável.
- Avise o cliente quando houver exigência ou decisãoEle costuma ser quem tem o documento que falta.
Como não deixar movimentação passar sem registro?
O problema de conferir requerimento por requerimento é que o prazo só existe se alguém anotou a data. Em Como organizar os prazos do GERID no escritório, mostramos um método com data-base e responsável por prazo, que funciona com planilha ou com um sistema como o PrazoPREV.
Perguntas frequentes
Onde vejo o requerimento do meu cliente depois de protocolar?
No Portal de Atendimento do INSS, acessado pelo login do GERID, na lista de requerimentos. Cada um mostra a situação e a data de Última Atualização.
O que fazer quando a situação muda para exigência?
Abrir o processo, ler o despacho e conferir o prazo indicado. Em regra, o prazo é de no mínimo 30 dias da ciência, mas o despacho pode indicar outro.
A lista mostra se houve decisão?
A situação Concluída indica que há uma decisão. O conteúdo da decisão e o prazo para recorrer devem ser conferidos no processo.
O advogado de outra seccional vê o mesmo?
O acesso depende do acordo da seccional com o INSS e do papel escolhido no login. Confirme com a sua seccional o que está liberado.
Fontes consultadas
- Acordo de Cooperação Técnica nº 264/2024 — INSS e OAB-SP — INSS e OAB São Paulo
- Cartilha INSS Digital — OAB-SP (2023) — OAB São Paulo
- Instrução Normativa PRES/INSS nº 128, de 28 de março de 2022 — Diário Oficial da União
Conteúdo informativo, revisado com base nas fontes acima na data de atualização. Regras, telas e endereços oficiais podem mudar: confira sempre no INSS e na sua seccional da OAB. O PrazoPREV é um produto independente, sem vínculo com o INSS ou a Dataprev.